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    채용 정보

    쓰리핸즈는 사람과 기업이 서로 존중할 수 있는 사회를 만듭니다

    Operator (Tech Support)

    페이지 정보

      24-04-16

    기본정보

    Operator (Tech Support)

    외국계기업

    무관

    무관

    서류전형 -> 1차면접 -> 2차면접

    2024-04-16

    채용시

    상세정보

    본문

    [담당업무]

    ○ 파트너사의 문의 (이메일/채팅) 대응 및 기술 지원

       - 개발 내용 및 각종 프로모션 기획 내용을 숙지하고 파트너사의 문의에 정확한 정보 제공

       - 게임 전반 (설치 / 실행 / 진행) 오류 내용 확인 및 개발팀과 협업하여 수정

    ○ 각종 BackOffice / Tool 매뉴얼 작성하여 파트너사에 공유하고 개선 사항을 관련팀에 전달

    ○ Technical 관련 FAQ 검토 및 개선

    ○ 긴급 상황 발생시 개발/운영팀과 협업하여 대응하고, 파트너사에 내용 공유


    [자격요건]

    ○ 신입 및 QA/운영/ PM 경력이 3년 이상인 분 

    ○ 원활한 영어 이메일/채팅 능력과 해외 파트너와의 커뮤니케이션 경험한 분

    ○ 온라인 게임, 포커, 슬롯, 카지노류 게임 운영/QA를 경험한 분

    ○ Excel, Word 등 각종 문서 사용 능력이 있는 분


    [우대사항]

    ○ Fluency in English

    ○ Real money 온라인 포커/카지노 게임 경험이 있는 분

    담당컨설턴트

    박미현